Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem janagates.pl ("Serwis"), prowadzonego przez:

Jana Gates Patryk Stec-Czapiewski
z siedzibą przy ul. Słonecznej 13, 77-100 Bytów
NIP: 8421725727
REGON: 524004185
E-mail: biuro@janagates.pl
Telefon: +48 606 405 605

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie i bezterminowo każdemu Użytkownikowi za pośrednictwem Serwisu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

• Usługodawca - podmiot wskazany w pkt 1 powyżej, prowadzący Serwis.
• Serwis - strona internetowa pod adresem janagates.pl wraz z jej podstronami.
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument - osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, opisane w pkt 3 niniejszego regulaminu.
• Formularz kontaktowy - elektroniczny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający Użytkownikowi wysłanie zapytania do Usługodawcy.

3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy następujące Usługi za pośrednictwem Serwisu:

• Prezentacja oferty - udostępnianie informacji o produktach i usługach (bramy garażowe, drzwi, okna, ogrodzenia, rolety, systemy dla firm).
• Formularz kontaktowy - umożliwienie Użytkownikowi wysłania zapytania, prośby o wycenę lub umówienia konsultacji.
• Newsletter (jeśli uruchomiony) - przesyłanie informacji marketingowych za zgodą Użytkownika.

Korzystanie z Serwisu i wymienionych Usług jest bezpłatne.

4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon),
• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge - najnowsza wersja),
• włączona obsługa JavaScript i plików cookies,
• aktywne konto e-mail (w przypadku formularza kontaktowego).

5. Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązany jest do:

• korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami,
• nieumieszczania treści naruszających prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich,
• niepodawania w formularzu kontaktowym danych nieprawdziwych lub należących do osób trzecich bez ich zgody,
• niepodejmowania działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania Serwisu (np. ataki DDoS, próby włamania).

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu Użytkownikom naruszającym powyższe zasady.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz świadczonych Usług można zgłaszać:

• na adres e-mail: biuro@janagates.pl,
• pisemnie na adres: ul. Śródmiejska 17, 77-100 Bytów.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko (firmę) zgłaszającego,
• dane kontaktowe,
• opis zgłaszanego problemu wraz z datą jego wystąpienia.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

W przypadku reklamacji składanych przez Konsumenta, Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym ze złożenia skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa odrębny dokument: Polityka prywatności.

8. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację zaktualizowanej wersji w Serwisie wraz z datą wejścia w życie.

Zmiany regulaminu nie naruszają praw Użytkowników nabytych przed datą wejścia zmian w życie.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:

• Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w odniesieniu do Konsumentów).

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.